입금 반환 신청

2026. 10. 20. (화) 09:42:17 진행 상태 조회

어떤 경우인가요?

상품권 쇼핑몰에 입금했는데 반영이 안 됐어요.

입금자명이 안내와 다르거나 금액이 달라서 자동 확인이 안 된 경우, 입금 시간(주문 후 3분)이 지난 경우입니다. 먼저 쇼핑몰 마이페이지의 구매내역을 확인해 주세요. 보내신 돈은 사라지지 않습니다. 확인이 안 됐다면 아래 반환 청구 사유서로 신청하세요.

반환 청구 사유서

돈을 돌려받고 싶을 때입니다.

필요: 적요 · 신분증 · 이체확인증 · 돈을 보낸 계좌 · 가맹점코드

가맹점코드를 모르시나요?

가입할 때 넣은 가맹점 아이디예요. 쇼핑몰 마이페이지 개인정보에서 볼 수 있어요. 가맹점을 통해 가입하지 않은 분은 '비회원'이라고 적어 주세요.

반환 청구 사유서

본 사유서는 은행에 제출될 공식 자료입니다. 정확하게 작성해 주세요.

※ 입금자명과 신청인 이름이 다를 경우 3자 입금으로 간주되어 반려 처리됩니다.

※ 가입할 때 쓰신 이름 · 전화번호 · 계좌번호와 다르면 반환이 거절될 수 있습니다. 세 가지가 모두 같은지 확인해 주세요.

※ 입금자명 뒤에 숫자 코드가 붙어 있는 것은 정상입니다(예: 홍길동1234). 이름만 본인과 같으면 됩니다.

* 표시는 꼭 적어야 하는 항목이에요.

업체·신청인 정보

가맹점코드는 쇼핑몰 마이페이지 개인정보에서 볼 수 있어요.

가맹점을 통해 가입하지 않은 분은 '비회원'이라고 적어 주세요.

신청인 신분증 *

주민등록번호 뒷자리를 꼭 가려 주세요

이름 · 생년월일 · 사진만 보이면 됩니다. 뒤 7자리는 검은색으로 칠하거나 가린 뒤 촬영해 주세요. 저희는 법에 따라 주민등록번호를 보관할 수 없습니다. 가리지 않은 파일은 확인 즉시 파기하고 다시 요청드리게 되어, 처리가 늦어집니다.

눌러서 고르거나 이곳에 끌어다 놓으세요 1개, 10MB, PNG/JPG/PDF

    이체확인증 *

    눌러서 고르거나 이곳에 끌어다 놓으세요 최대 5개, 총 10MB, PNG/JPG/PDF

      입금 정보

      돈을 보낼 때 쓴 출금 은행과 계좌번호를 그대로 적어 주세요. 반환은 이 계좌로 그대로 보내 드려요.

      접수 후 안내
      • 영업일 기준 오후 3시까지 접수된 신청은 확인을 거쳐 당일 오후 5시 반환해 드립니다.
      • 같은 입금 건을 두 번 중복 신청할 수 없습니다. 한 번만 접수해 주세요.
      • 제출하면 식별코드가 발급됩니다. 화면 위 '진행 상태 조회' 버튼에 그 코드를 넣으면 처리 상태를 보실 수 있어요.
      수집 항목신청인 이름, 전화번호, 출금 은행·계좌번호, 입금 일시·금액, 신분증 사본(주민등록번호 뒷자리 가림), 이체확인증, 가맹점코드, 적요, 청구 사유
      이용 목적입금 확인과 반환 처리, 처리 결과 안내
      보관 기간반환 처리 완료 후 관련 법령이 정한 기간

      동의하지 않으실 수 있으나, 동의하지 않으면 반환 신청을 접수할 수 없습니다.

      받는 곳입금을 받은 은행, 결제 처리 회사
      제공 항목신청인 이름, 출금 은행·계좌번호, 입금 일시·금액, 이체확인증
      제공 목적입금 내역 확인과 반환 송금
      보관 기간목적을 이룬 뒤 지체 없이 파기(법령이 정한 경우 그 기간)

      동의하지 않으실 수 있으나, 동의하지 않으면 반환 신청을 접수할 수 없습니다.